情侣游戏-常见问题-帮助和联系方式

游戏内容会定期更新么 ?

是的 ! 即使应用发行平台介绍上未做说明，我们在每一次更新时都会添加新的挑战。

如果您想要体验更多的挑战，请将您的想法通过客户支持发送给我们 !

游戏适合同性伴侣玩么 ?

是的 ! 自情侣游戏最近一次更新以来，该应用向所有同性异性伴侣开放。您可以在启动应用时选择模式。

是否允许在线或远程游戏 ?

情侣游戏在现有阶段还没有开发在线或远程游戏模式。玩家需要面对面在同一空间里进行游戏。但是，我们会之后的更新中添加远程游戏功能。

我更换了电话号码，无法再登入之前购买游戏。这种情况该如何操作 ?

如果您的新手机和之前的手机操作系统相同(iOS或Android)，您需要点击“恢复我的购买”按钮。具体操作上个问题中有说明。

如果不能解决问题，请确保您使用的Apple或Google登入名和购买时所使用的登入名相同。

如果您已更改操作系统，请通过客户支持与我们联系，我们将尽力为您提供帮助。

问题和挑战很少而且不断重复。这正常么 ?

这不正常 ! 这个问题可能会时不时发生，但非常罕见。有两种方法可以解决此问题 :
– 您可以在手机上卸载并重新安装该应用(如果已购买更高级别，可以恢复购买内容)。
– 您可以清空手机缓存。
如果问题仍然存在，请联系我们。

游戏规则

首先，请确认您和您的伴侣在一个房间。确认完毕 ? 您现在可以开始游戏了。请点击此链接下载“情侣游戏”应用程序。

我已经购买游戏，现在被要求重新付款。这种情况正常么 ?

这个问题在以下情况下会出现 :
– 当您很长时间不使用该应用
– 如果您删除并重新安装该应用
– 您更换了手机号码
– 您进行了更新

如果要解决该问题，您只需要点击“恢复我的购买”按钮。请点击任意一个付费级别，该按钮位于屏幕底部。

如果该方法不能解决，请与我们联系，我们将帮助您找到解决方案。

游戏是定期扣费么 ? 如何取消 ?

要了解您的购买是订阅还是一次性购买，您可以参考购买价格旁边指定的信息：

如果是订阅，则会指定每月价格，例如：3.99 美元/月
而如果是单次购买，则会指定为：$3.99 单次付款
要管理您的订阅，请转到 Google Play 商店的“付款和订阅”选项卡。在 iOS 上的“设置”应用程序/您的姓名/订阅中。

退款条件

我们只能在以下情况出现时退款 :
– 应用程序不断崩溃或者运行缓慢
– 屏幕无法显示挑战
– 程序故障阻止应用正常运行
即便如此，我们会在退款之前首先尝试解决您遇到的问题。

如何屏蔽我不想再体验的挑战和问题 ?

如果您不喜欢某些问题或者挑战，您可以通过点击“评估挑战”屏蔽这些挑战

我可以创建自己的个性化挑战么 ?

是的，游戏允许创建个性化挑战 ! 您可以创建您自己的挑战，并对其进行分类，甚至可以通过Google/Apple账号登录将这些挑战保存到您的账户中。

如何转换应用语言?

如果需要转换情侣游戏应用语言，请点击左上方的三点，然后在左下方选择所需语言。该应用支持14中不同的语言。如果找不到您想要的语言，请不要犹豫要求我们添加，我们会在请求达到一定数量后完成翻译并添加。